Contactos

Linha de Apoio Banco CTT

O serviço que lhe permite comunicar sobre o processo de abertura de conta, questões sobre oferta, esclarecer dúvidas e cancelar cartões.

212 697 144 (chamada rede fixa nacional)
707 288 282*

*O custo da chamada para o serviço é de 0,09€/min a partir da rede fixa e de 0,13€/min a partir da rede móvel, acrescido de IVA à taxa em vigor.

Formulário de Contacto

Desde o primeiro dia que queremos crescer e aprender consigo. Por isso, disponibilizamos este espaço para que nos deixe as suas sugestões, pedidos de esclarecimento e reclamações.

Nome completo * Contacto telefónico? * Email *

Cliente? * Sim Não

Número de conta Caso tenha mais do que uma conta por favor indique o número de conta relacionado com a reclamação em questão NIF * Loja CTT *

Assunto *

Documento de suporte (Máximo 2Mb por documento) Caso pretenda fazer upload de mais de um documento, selecione todos antes de anexar. O limite máximo são 3 documentos.

Os campos assinalados com * são obrigatórios Autorizo o tratamento automatizado dos dados por mim facultados. Para mais informação consulte a nossa Política de Privacidade.

Alternativamente, poderá fazer-nos chegar as suas sugestões, pedidos de esclarecimento e reclamações através dos seguintes canais:

Lojas Banco CTT: Onde encontrará alguém sempre pronto para o ajudar
Carta: Praça Duque de Saldanha nº1 - Piso 3, 1050-094 LISBOA
Email Informações: info@bancoctt.pt
Email Reclamações: reclamacoes@bancoctt.pt

O Banco efetuará todos os esforços para responder, em suporte de papel ou noutro suporte duradouro acordado, às reclamações apresentadas pelo Cliente no mais curto prazo possível. O prazo máximo para resposta é de 15 dias úteis a contar da data da receção da reclamação a menos que não seja possível assegurar a resposta naquele prazo máximo dada a natureza da reclamação ou complexidade em causa, caso em que o prazo máximo de resposta é de 35 dias úteis a contar da data da receção da reclamação.